Déclaration de protection des données et conditions d’utilisation du site Internet du Musée national suisse (MNS)

1. Clause de non-responsabilité

Bien que nous apportions le plus grand soin à l’exactitude des informations que nous publions, nous ne pouvons garantir leur exactitude, leur précision, leur actualité, leur fiabilité et leur exhaustivité.

Nous nous réservons expressément le droit de modifier, de supprimer ou de ne pas publier temporairement tout ou partie du contenu de notre site, à tout moment et sans préavis.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages matériels ou immatériels résultant de l’accès, de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations publiées, d’une mauvaise utilisation de la connexion ou de défaillances techniques, sauf dans les cas contraires à la loi.

Les sites Internet de tiers auxquels renvoient des références et des liens ne sont pas sous à notre responsabilité. Les informations et les services disponibles sur ces sites relèvent de la seule responsabilité de la partie tierce. Nous déclinons donc toute responsabilité pour ces sites Internet.

2. Copyright

Les informations contenues sur notre site Internet sont mises à la disposition du public. Le téléchargement ou la copie de contenus, d’images, de photos ou d’autres fichiers ne vaut pas transfert de droit sur le contenu.

Le droit d’auteur ainsi tous les autres droits sur les contenus, les images, les photos ou les autres fichiers affichés sur notre site Internet sont la propriété exclusive du MNS ou des ayants droit expressément désignés. Toute reproduction doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable des propriétaires du droit d’auteur.

3. Protection des données

En vertu de l’art. 13 Cst. et de la loi sur la protection des données, toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu’à celle de ses données personnelles contre toute utilisation abusive. Nous appliquons ces principes. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sous réserve des exceptions prévues aux points 5 et 6. Notre site Internet est hébergé par le MNS lui-même, à l’exception de la billetterie en ligne (voir point 8). Nous nous efforçons de protéger au mieux les données de nos internautes contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou falsification.

La connexion au site Internet donne lieu à l’enregistrement des renseignements suivants dans les fichiers journaux: adresse IP, date, heure, page demandée et informations générales sur le système d’exploitation et le navigateur. Ces données servent à établir des évaluations statistiques et anonymes, qui nous permettent d’identifier des tendances et ensuite d’améliorer notre offre en conséquence.

Lorsque vous nous contactez de votre propre chef, vos coordonnées sont enregistrées dans une base de données séparée, non reliée aux fichiers journaux anonymes. Vous pouvez à tout moment annuler votre inscription.

4. Cookies

Notre site Internet utilise des cookies, par exemple dans le cadre du service Google Analytics (voir ci-après). Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés de façon permanente ou temporaire sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site Internet. Ils servent notamment à analyser la façon dont les internautes utilisent notre site afin de lui apporter des améliorations et d’établir des statistiques.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous demande confirmation avant d’enregistrer un cookie, ou pour interdire le stockage de cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que cela peut avoir pour effet de bloquer certaines fonctionnalités de notre site.

5. Médias sociaux et plug-ins

Notre site Internet contient des liens menant à des réseaux sociaux ou à d’autres sites. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, ce sont les conditions d’utilisation et les règles de protection des données du site concerné qui s’appliquent.

Ces interconnexions nous permettent d’utiliser les services ou le contenu de sites tiers, dont nous incorporons des vidéos ou des articles par exemple. Mais elles supposent que les fournisseurs de ce contenu aient accès à votre adresse IP pour pouvoir envoyer ledit contenu à votre navigateur. Sans l’adresse IP, il leur est impossible de le faire.

Nous nous efforçons de ne proposer que des contenus pour lesquels les fournisseurs utilisent votre adresse IP à cette seule fin. Ces fournisseurs peuvent utiliser ce que l’on appelle des «balises pixels» (ce sont des graphiques invisibles également connus sous le nom de «balises Internet») à des fins statistiques ou marketing (voir notamment le «pixel Facebook» ci-après). Les balises pixels permettent de mesurer le trafic d’un site Internet par exemple. Des informations anonymes peuvent également être stockées sur votre appareil dans des cookies et contenir entre autres des informations techniques sur votre navigateur et votre système d’exploitation, vos sites favoris, l’heure ou encore d’autres données sur votre utilisation du service en ligne, tout comme elles peuvent comme être reliées à des informations similaires provenant d’autres sources.

Facebook Social Plug-ins

Notre site Web utilise des plug-ins sociaux (ci-après dénommés «plug-ins») du réseau social facebook.com (ci-après dénommé «Facebook»). Les plug-ins peuvent représenter des éléments d’interaction ou des contenus (par exemple, des vidéos, des graphiques ou des contributions écrites) et sont identifiables à l’aide du logo Facebook ou sont accompagnés de la mention «Facebook Social Plug-in». Un clic sur une fonction contenant un de ces plug-ins établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Les données traitées peuvent alors donner lieu à la création d’un profil d’utilisation. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données que Facebook collecte à l’aide de ses plug-ins. Si vous avez un compte Facebook et que vous êtes connecté, Facebook associera les données recueillies à votre compte Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, il est toujours possible que Facebook identifie votre adresse IP et l’enregistre. Facebook affirme n’enregistrer en Europe que des adresses IP anonymisées.

Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des données d’utilisateur par Facebook dans sa politique de confidentialité . Si vous souhaitez empêcher le regroupement de vos données d’utilisation avec votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook et supprimer vos cookies avant d’utiliser notre site Internet. Vous pouvez également changer vos paramètres et les restrictions sur l’utilisation de vos données dans votre profil Facebook.

Pixel Facebook

Notre site Internet utilise le «pixel Facebook» du réseau social facebook.com (ci-après dénommé «Facebook»). Le pixel Facebook permet à Facebook de cibler les publicités (dites «publicités Facebook») adressées aux internautes qui naviguent sur notre site Internet. Nous utilisons donc le pixel Facebook pour adresser les publicités que nous avons placées sur Facebook aux seuls utilisateurs qui ont montré un intérêt pour notre site Internet ou ayant un certain profil (par exemple, intérêt pour certains sujets ou certains produits déterminés en fonction des sites visités), que nous indiquons à Facebook («audiences personnalisées»). Le pixel Facebook nous sert à être sûrs que les publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas perçues comme importunes. Le pixel Facebook nous permet également de mesurer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché, car il nous permet de savoir si les utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité Facebook ont été dirigés sur notre site Internet («taux de conversion»).

Le traitement des données par Facebook se fait dans le cadre de sa politique d’utilisation des données. Vous trouverez plus d’informations sur l’affichage des publicités Facebook dans la politique d’utilisation des données ainsi que dans les pages d’aide de Facebook .

En ce qui concerne la collecte et l’utilisation de vos données par le pixel Facebook pour afficher des publicités Facebook, vous disposez de plusieurs options de désactivation. Dans votre profil Facebook, suivez les instructions relatives aux publicités basées sur l’utilisation pour définir quels types de publicités Facebook peut afficher sur votre compte Facebook. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous demande confirmation avant d’enregistrer un cookie, ou pour interdire le stockage de cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que cela peut avoir pour effet de bloquer certaines fonctionnalités de notre site.

6.  Outils d’analyse

Google Analytics

Notre site Internet utilise les services d’analyse de Google Inc. (ci-après dénommé «Google»). Google Analytics utilise ses propres cookies. Les informations générées par ces cookies sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Google utilise ces informations pour mesurer l’utilisation du site Web, fournir à son exploitant des rapports relatifs aux activités sur les pages du site ainsi que d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics n’est pas croisée avec d’autres données de Google.

Nous avons activé la fonctionnalité «anonymisation de l’adresse IP» sur notre site, ce qui signifie les adresses IP que Google Analytics est obligé de transmettre à ses serveurs se voient automatiquement et immédiatement amputées de leurs derniers chiffres.

Vous avez la possibilité de désactiver le service Google Analytics et d’empêcher ainsi tout transfert de données à Google en installant sur votre navigateur le module «Désactivation de Google Analytics» . Pour de plus amples informations sur l’utilisation des données d’utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google .

En utilisant ce site Internet, vous consentez à ce que vos données soient collectées par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

7. Newsletter

Pour vous abonner à notre newsletter, utilisez le formulaire prévu à cet effet qui se trouve sur le site. Vous devrez indiquer les informations suivantes: prénom, nom et adresse e-mail. Vous aurez également la possibilité de fournir des informations supplémentaires, non obligatoires, mais qui nous permettront de vous offrir un service plus personnalisé.

Toutes les newsletters contiennent des liens vous permettant de modifier, éditer ou supprimer les informations fournies lors de votre inscription.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez cliquer sur le lien «Se désabonner» que vous trouverez dans toutes nos newsletters.

mailXpert

Nous utilisons les services de la société mailXpert GmbH basée à Zurich pour envoyer nos newsletters. MailXpert permet, entre autres, d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters.

MailXpert nous permet ainsi de mesurer l’efficacité de nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec mailXpert, un fichier contenu dans cet e-mail (balises Internet) se connecte aux serveurs mailXpert. De cette façon, nous pouvons savoir si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été utilisés. De plus, le système enregistre des informations techniques (heure de connexion, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation), mais seulement sous une forme anonyme; il est impossible de remonter au destinataire de la newsletter. Ces informations servent exclusivement à établir des statistiques sur les campagnes d’envois. Les résultats sont utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.

Si vous ne souhaitez pas être intégré dans l’analyse statistique effectuée par mailXpert, vous devez vous désabonner de notre newsletter. Nous intégrons un lien à cet effet dans chacune d’elles. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter à tout moment en nous envoyant un e-mail (voir point 9).

8. Billetterie en ligne

Vous pouvez acheter des billets pour le musée ainsi que pour nos différentes manifestations sur notre billetterie en ligne. Lorsque vous achetez des billets, vous avez le choix entre créer un compte client ou passer votre commande en indiquant simplement votre nom, votre adresse e-mail et une adresse de facturation. Lorsque vous créez votre compte client, vous avez la possibilité de nous fournir des informations supplémentaires, non obligatoires, mais qui nous permettent de vous offrir un service plus personnalisé. Vous pouvez également demander à tout moment la suppression de votre compte utilisateur en nous envoyant un e-mail (voir point 9).

Visitate GmbH

Notre billetterie en ligne est hébergée et gérée par la société Visitate GmbH, basée à Berlin en Allemagne.

La société Visitate GmbH s’engage à protéger les données des utilisateurs de la billetterie en ligne conformément aux dispositions relatives à la protection des données et à ne pas les transmettre à des tiers.

9. Droit à l’information et à la suppression

Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les données enregistrées qui vous concernent, ainsi que celui de les corriger, de les bloquer ou de les effacer, sauf lorsque la loi impose la conservation des données. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à info@nationalmuseum.ch.

31.07.2018